Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2025
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Fluxion Media en de opdrachtgever. Door een offerte te accepteren of een opdracht te verstrekken, accepteer je automatisch deze voorwaarden.
2. Onze diensten
Fluxion Media levert de volgende diensten voor horeca en lokale bedrijven:
- •Website ontwikkeling - moderne, snelle websites op maat
- •Google ranking (SEO) - optimalisatie voor lokale zoekresultaten
- •Online reserveringssystemen - integratie met jouw website
- •Review management - beheer van online reviews
- •Content productie - professionele foto's en video's
3. Offerte en opdracht
3.1 Alle offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra je onze offerte schriftelijk (per e-mail) accepteert en de eerste betaling hebt voldaan.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Voor website projecten geldt de volgende betalingsregeling:
- •50% bij opdrachtverstrekking (om het project te starten)
- •50% bij go-live van de website
4.3 Voor maandelijkse diensten (zoals SEO of review management) geldt een maandelijkse betaling vooraf.
4.4 Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd 1% rente per maand in rekening te brengen.
5. Levertijd en oplevering
5.1 De standaard levertijd voor een website is 4-6 weken na opdrachtverstrekking en ontvangst van alle benodigde materialen (teksten, logo's, foto's).
5.2 Vertraging aan jouw kant (bijvoorbeeld het te laat aanleveren van materiaal) kan de levertijd verlengen. Dit heeft geen invloed op de prijs.
5.3 We streven ernaar om alle levertijden te halen, maar deze zijn indicatief en niet bindend tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
6. Aanpassingen en meerwerk
6.1 In de offerte staat precies wat er wordt opgeleverd. Wijzigingen of toevoegingen tijdens het project kunnen leiden tot meerwerk.
6.2 Meerwerk wordt altijd vooraf besproken en geoffreerd. Je betaalt alleen voor meerwerk dat je expliciet hebt goedgekeurd.
6.3 Kleine aanpassingen (zoals het wijzigen van een tekst of kleur) tijdens het ontwikkelproces zijn inbegrepen. Grote wijzigingen die het ontwerp of functionaliteit veranderen, kunnen als meerwerk worden aangemerkt.
7. Jouw verplichtingen
7.1 Je zorgt voor tijdige aanlevering van alle benodigde materialen zoals teksten, logo's, foto's en toegang tot bestaande accounts (zoals Google My Business).
7.2 Je garandeert dat je het recht hebt om de aangeleverde materialen (zoals foto's en teksten) te gebruiken en dat er geen auteursrechten van derden worden geschonden.
7.3 Je geeft tijdig feedback op ontwerpen en concepten, zodat we het project binnen de afgesproken levertijd kunnen opleveren.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Na volledige betaling worden alle rechten op de website overgedragen aan jou. Je bent dan de eigenaar van de broncode, het ontwerp en de content.
8.2 Wij behouden het recht om het project in onze portfolio te tonen en te gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij je daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
8.3 Voor tools, plugins of frameworks die we gebruiken (zoals Next.js of React) blijven de oorspronkelijke licenties van toepassing.
9. Garanties en onderhoud
9.1 Wij garanderen dat de website bij oplevering functioneert zoals beschreven in de offerte.
9.2 Voor technische fouten die bij oplevering al aanwezig waren, bieden we binnen 30 dagen na go-live gratis herstel aan.
9.3 Onderhoud en updates na de eerste 30 dagen zijn niet inbegrepen, tenzij je een apart onderhoudscontract afsluit.
9.4 Voor SEO diensten geloven we in onze resultaten: top 3 op Google binnen 6 maanden, of geld terug. Voorwaarden: je houdt je aan onze aanbevelingen en levert tijdig content aan.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald.
10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of verlies van klanten.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor uitval van servers, hosting of andere diensten van derden, tenzij we daar duidelijk schuld aan hebben.
10.4 Schade door je eigen handelen (zoals het per ongeluk verwijderen van bestanden) valt buiten onze aansprakelijkheid.
11. Annulering en opzegging
11.1 Je kunt een opdracht annuleren tot 7 dagen na opdrachtverstrekking. We storten dan de eerste betaling (50%) volledig terug.
11.2 Na 7 dagen is annulering niet meer mogelijk. Het reeds uitgevoerde werk wordt dan in rekening gebracht (minimaal 50% van het projectbedrag).
11.3 Maandelijkse diensten (zoals SEO) kunnen met een opzegtermijn van 1 maand worden opgezegd.
11.4 Wij behouden ons het recht voor om een opdracht te annuleren bij niet-nakoming van jouw verplichtingen (zoals niet betalen of niet aanleveren van materiaal). Reeds betaalde bedragen worden dan niet teruggestort.
12. Geheimhouding
Wij gaan vertrouwelijk om met alle informatie die je met ons deelt. We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht (bijvoorbeeld met een hosting provider). Zie ook ons privacybeleid.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 We lossen geschillen bij voorkeur onderling op. Lukt dit niet, dan is de rechter in Nederland bevoegd.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. De laatste versie vind je altijd op deze pagina. Wijzigingen gelden alleen voor nieuwe opdrachten, niet voor lopende projecten.
15. Vragen?
Vragen over deze voorwaarden? We leggen het graag uit. Stuur een e-mail naar info@fluxionmedia.nl of plan een gratis kennismakingsgesprek via onze contactpagina.
Fluxion Media
E-mail: info@fluxionmedia.nl
Specialist in websites, Google ranking en online reserveringen voor horeca & MKB